Política de Trocas
🔁 Política de Trocas Paie 2.0
A gente entende: às vezes o tamanho não bate, ou a cor que parecia perfeita na tela não ficou como você imaginava. Tudo bem! Criamos uma política de trocas simples, pra garantir que a sua experiência com o Paie 2.0 seja leve do início ao fim.
✔️ Prazo para troca
Você pode solicitar a troca do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento.
👕 O que pode ser trocado?
• Tamanho
• Cor do mesmo modelo
• Peças com defeito de fabricação (nesses casos, o custo da troca é totalmente nosso!)
🚚 Quem paga o frete da troca?
📍 Se você está no estado de São Paulo
O frete da primeira troca é por nossa conta — tanto para devolução quanto para o envio da nova peça 💙
🌎 Se você está em outros estados
Infelizmente, os fretes interestaduais costumam ser mais salgados, e não conseguimos assumir o custo total da troca. Mas queremos facilitar o máximo possível:
• Se o valor total do frete de reenvio for de até R$55, dividimos com você — você paga só 50% desse valor.
• Para valores acima de R$55, a gente conversa e avalia juntos a melhor forma de fazer a troca acontecer de forma justa pra todos 😊
💬 Como solicitar a troca?
É só mandar um e-mail para contato@paie20.com.br com o número do pedido e a peça que gostaria de trocar. A gente responde rapidinho e já te orienta com todos os próximos passos.